ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
В случае поломки и установления причинно-следственной связи с внешним вмешательством в штатное программное обеспечение электронных блоков автомобиля, дилер вправе ввести ограничения в гарантийное обслуживание. Если внесены изменения в настройки модулей управления системами автомобиля, автопроизводитель не гарантирует исправность и долговечность силовых агрегатов, а в случае дорожных инцидентов в связи с вмешательством в штатные системы автомобиля страховые компании вправе отказать в компенсации ущерба.
KNEWSTAR любезно предоставляет всю необходимую поддержку в период владения, помещая удобство и удовлетворенность владельца на первое место!
КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ГАРАНТИИ KNEWSTAR:
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
-
Сервисная книжка
-
Признание гарантийного случаяРешение о признании конкретного случая гарантийным принимается исключительно официальным дилером KNEWSTAR, под свою ответственность и без согласования с Дистрибьютором. Данное решение официальный дилер KNEWSTAR принимает в соответствии с положениями Гарантийной политики KNEWSTAR, а также на основе данных по условиям и режиму эксплуатации каждого конкретного автомобиля.
-
Предпродажная подготовкаГарантийный период на все компоненты автомобиля KNEWSTAR, за исключением специально оговоренных, составляет 5 лет с даты продажи или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступает раньше. Специально оговоренные компоненты включают детали со специфическими эксплуатационными свойствами, а также детали естественного износа.
-
Основная гарантияГарантийный период на все компоненты автомобиля KNEWSTAR, за исключением специально оговоренных, составляет 5 лет с даты продажи или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступает раньше. Специально оговоренные компоненты включают детали со специфическими эксплуатационными свойствами, а также детали естественного износа.
-
Что покрывается гарантиейKNEWSTAR гарантирует, что на новом автомобиле будут отсутствовать дефекты материалов или сборки. Официальный дилер KNEWSTAR проведет диагностику, произведет настройки, выполнит ремонт, используя оригинальные запасные части KNEWSTAR, чтобы устранить любую проблему, покрываемую гарантией, бесплатно для клиента. Запасные части, замененные во время гарантийного ремонта, покрываются гарантией до истечения гарантийного срока на автомобиль.
-
Аккумуляторная батарея
На аккумуляторную батарею, установленную автопроизводителем, гарантийный период составляет 12 месяцев или 20 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. На батарею системы «ЭРА-ГЛОНАСС», установленную автопроизводителем, гарантийный период составляет 36 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега.
На батарею 48V системы EMS гарантия составляет 5 лет или 60 000 км пробега.
-
Автомобильные шины
-
Система кондиционированияАвтопроизводитель гарантирует, что система кондиционирования нового автомобиля заправлена хладагентом и готова к функционированию без дозаправки в течении 6 месяцев с даты продажи. При возникновении гарантийных случаев связанных с системой кондиционирования, стоимость хладагента также покрывается гарантией KNEWSTAR.
-
Дополнительное оборудование
-
Запасные части
-
Мультимедиа и аудио компоненты
КОМПОНЕНТЫ, ПОДВЕРЖЕННЫЕ ЕСТЕСТВЕННОМУ ИЗНОСУ
В процессе нормальной эксплуатации некоторые компоненты автомобилей требуют особого внимания и, при необходимости, должны быть заменены официальным дилером в ходе сервисного обслуживания. Такие детали подвержены естественному износу, который возникает не вследствие дефектов изготовителя или некачественных материалов. Замена таких компонентов происходит за счет владельца, если только неисправность не вызвана производственным дефектом. Решение о признании случая гарантийным принимается официальным дилером.
Естественный износ это ожидаемое уменьшение пригодности детали в результате нормальной эксплуатации или обычного воздействия окружающей среды. Интенсивность износа и долговечность детали зависит от условий ее эксплуатации (характера нагрузки, величины удельного давления, температуры, режимов движения, приемов вождения автомобиля и т. д.), а также материала запасной части, регулировки узла, смазки, своевременности и полноте выполнения работ по техническому обслуживанию, соблюдения правил и условий эксплуатации автомобиля, изложенных в Руководстве по эксплуатации автомобиля и Сервисной книжке KNEWSTAR.
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ГАРАНТИИ
На разные компоненты распространяются разные сроки гарантий.
-
3 месяца или 5 000 км пробега
- Фильтры воздушные, масляные, топливные
- Лампы накаливания фар, фонарей и плафонов, разъемы блок-фар
- Плавкие предохранители
- Щетки стеклоочистителей
- Тормозные колодки
- Колесные диски
- Фрикционный диск сцепления
- Свечи зажигания
- Элементы питания пульта дистанционного управления
- Реле (кроме встроенных в электронные блоки управления)
-
12 месяцев или 20 000 км*
-
36 месяцев или 60 000 км*
- Компоненты выпускной системы, включая каталитические нейтрализаторы
- Тормозные диски
- Стекла
- Резинотехнические изделия, включая шланги, патрубки, чехлы, кожухи, втулки, пыльники, сальники, уплотнители стекол
- Приводные ремни
- Механизмы и моторы стеклоподъемников и зеркал
- Мультимедийные устройства и аудиоаппаратура (CD, DVD, GPS, колонки, антенна, микрофон)
- Преобразователь постоянного тока, приводной ремень и разъединительная муфта системы 48V EMS.
-
36 месяцев или 90 000 км*
-
60 месяцев или 70 000 км*
-
Гарантия не предоставляется